商品の修理保証期間は商品到着日より発生し、期間は下記の製品の種別によって定めるものとします。
メーカー保証書が添付されている商品につきましては保証書の内容が優先して適用されます。
販売日と販売店名が記載されていない保証書は、 メーカー保証規定に基づくサービスの対象外となる場合もござい ますのでご注意ください。
保証期間内の対象部品の修理は、お客様に不備がなければ無償修理にて対応いたします。
その場合、修理品を梱包のうえ、宅急便にて弊社サポートセンターまでお送りください。
【商品返送時の注意事項】を参照してください。 送料につきましては弊社へお送りいただく際の送料はお客様負担、修理完了後の返送時は弊社負担とさせて頂きます。
但し、お送り頂いた商品になんら不良が確認できない場合は、往復の送料をご負担いただく場合もございます。
なお、修理期間中における「代替品」の貸し出しは一切行っておりません。
| 製品の種別 | 初期不良期間 | 修理保証期間 |
|---|---|---|
| クレバリー製BTOパソコン メーカー製パソコン |
お届けより14日 | お届けより12ヶ月 |
| ベアボーンキット マザーボード |
お届けより14日 | お届けより12ヶ月 |
| ケース、電源、HDDケース リムーバブルケース |
お届けより14日 | お届けより12ヶ月 |
| CPU、メモリ、メモリーカード SDカード、USBメモリ、フラッシュメモリ |
お届けより14日 | お届けより１ヶ月 |
| ハードディスク、キーボード マウス、入力デバイス ファン、クーラー |
お届けより14日 | お届けより6ヶ月 |
FDD、CD-ROM、DVDドライブ |
お届けより14日 | お届けより10ヶ月 |
| ビデオカード、サウンドカード キャプチャーカード その他拡張カード類 （USB、IEEE1394） |
お届けより14日 | お届けより10ヶ月 |
| OS（Windows含む）、ソフトウェア ケーブル、メディア、サプライ消耗品、 ホビー関連商品 |
お届けより14日 | なし |
| 国内メーカーの保証書付商品 |
お届けより14日 | メーカー保証書がある場合は、その規定を優先します。 別途、保証書が必要です。 |
| アウトレット品、中古品、 オークション品 |
販売時の保証に準じます。 | |